Selçuk Motors olarak, müşterilerimize hızlı, güvenli ve zamanında teslimat sağlamak en önemli önceliklerimizden biridir. Satın almış olduğunuz ürünlerin sizlere en kısa sürede ve sorunsuz şekilde ulaşması için gerekli tüm adımları titizlikle uygulamaktayız.
1. Teslimat Süresi
-
Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir.
-
Kargo şirketinin bulunduğunuz bölgeye teslim süresine bağlı olarak, ürününüz genellikle 3-7 iş günü içerisinde tarafınıza ulaştırılır.
-
Resmî tatiller ve yoğun kampanya dönemlerinde teslimat sürelerinde gecikmeler yaşanabilir.
2. Teslimat Şekli
-
Tüm teslimatlar, anlaşmalı olduğumuz güvenilir kargo firmaları aracılığıyla yapılmaktadır.
-
Teslimatlar, belirtilen adrese kapıya teslim şeklinde gerçekleştirilir. Kargo firmaları, bina içine teslimat yapmamaktadır.
-
Teslimat sırasında adresinizde bulunmamanız durumunda kargo firması, ürününüzü en yakın şubesine yönlendirebilir ve bilgi notu bırakır.
3. Teslimat Ücretleri
-
Belirli kampanya ve alışveriş tutarlarında ücretsiz kargo fırsatları sunulabilir. Bu kampanyalar web sitemiz üzerinden duyurulmaktadır.
-
Standart kargo ücretleri, ürün ağırlığı ve teslimat adresine göre sipariş ekranında görüntülenir.
4. Ürün Kontrolü ve Teslimat Anı
-
Siparişinizi teslim almadan önce, kargo paketinde hasar olup olmadığını kontrol ediniz.
-
Hasarlı ya da eksik ürün durumunda, kargo görevlisine tutanak tutturmanız ve ürünü teslim almamanız önemlidir.
-
Kargo teslimatı sonrası yapılan hasar bildirimlerinde tutanak olmaması durumunda, iade/değişim işlemleri yapılamayabilir.
5. Teslim Edilemeyen Siparişler
-
Yanlış, eksik ya da ulaşılamayan adres bilgilerinden kaynaklanan teslimat problemlerinde, ek kargo ücreti müşteriye yansıtılabilir.
-
Teslim edilemeyen siparişler, iade sürecine alınır ve tarafınıza bilgi verilir.